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Sie möchten Sky abonnieren, Sky kündigen, haben Fragen, Kritik oder möchten Ihr Abo ändern? Wir haben hier für alle Zwecke sämtliche Kontaktmöglichkeiten zu Sky Deutschland aufgelistet.
Post-Adressen:
Sitz des Unternehmens:
Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG
Medienallee 26
85774 Unterföhring
Rücksendung von Sky Geräten (Leih-Receivern):
Ist Ihr Sky Abo ausgelaufen und Sie möchten Ihre Leih-Geräte (innerhalb der 14 Tage-Frist nach Ablauf des Vertrags) zurücksenden, können Sie hier einen Retour-Schein online ausfüllen und ausdrucken:
https://www.sky.de/hilfe/abonnement/vertrag/lieferoptionen-und-logistikpauschale-de (hier finden Sie auch alle weiteren Infos zur Rücksendung)
Die Rücksendung Ihrer Geräte ist dann kostenlos.
Gerät defekt?
Falls ein Gerät gefekt sein sollte, senden Sie es bitte nicht einfach unkommentiert zurück zu Sky, sondern wenden Sie sich vorab kostenlos an Sky:
- Alle Service-Anliegen können unter sky.de/mein-sky in der Regel selber gelöst werden, wie z.B. die Änderung persönlicher Daten, der Empfangsart oder der Zahlungsdaten.
- Hilfestellung bei technischen Probleme findet man am besten auf sky.de/hilfe
- Wenn ein persönlicher Kontakt gewünscht ist, dann empfehlen wir den Chat auf sky.de/hilfe oder WhatsApp unter +49 172 730 1229
Jeweils verfügbar täglich von 8 Uhr bis 22 Uhr (Vorteil: kurze Wartezeiten)
. Dieses Vorgehen empfiehlt Sky zur schnelleren Bearbeitung.
Beratung und Bestellung von Sky Abos:
Möchten Sie Sky als Neukunde bestellen, so geht das am einfachsten online hier.
Jetzt aktuelles Sky Angebot bestellen
Sky Bestandskundenservice: +49 89 – 99 72 79 00
Für Vertragsangelegenheiten wie Paketänderungen und Vertragsverlängerungen ist Sky unter +49 89 99 72 79 00 auch telefonisch erreichbar
Hier finden Sie alle Infos und Kontaktmöglichkeiten für Neukunden:
24h Kundenservice – Telefonhotline:
Für Bestellungen, Rabattanfragen, Umbuchungen, Erweiterungen, Kritik:
Sky Bestandskundenservice: 089 – 99 72 79 00
Kundenservice online:
Hier finden Sie ein Kontaktformular, mit dem Sie sich per Internet direkt an Sky wenden können. Sie müssen dafür als Kunde eingeloggt sein:
WhatsApp und Facebook Messenger
WhatsApp Messenger: +49 172 730 12 29
E-Mail-Adressen Sky:
Sie können sich natürlich auch per E-Mail an Sky wenden. Wir empfehlen allerdings, die Kontaktformulare zu verwenden, hier findet Ihre Anfrage direkt den Weg zum richtigen Ansprechpartner bei Sky.
- Alle Service-Anliegen können unter sky.de/mein-sky in der Regel selber gelöst werden, wie z.B. die Änderung persönlicher Daten, der Empfangsart oder der Zahlungsdaten.
- Hilfestellung bei technischen Probleme findet man am besten auf sky.de/hilfe
- Wenn ein persönlicher Kontakt gewünscht ist, dann empfehlen wir den Chat auf sky.de/hilfe oder WhatsApp unter +49 172 730 1229
Jeweils verfügbar täglich von 8 Uhr bis 22 Uhr (Vorteil: kurze Wartezeiten)
Datenschutzbeauftragte
E-Mail: datenschutz@sky.de
Die Datenschutzerklärung von Sky
Jugendschutzbeauftragte
E-Mail: jugendschutzbeauftragte@sky.de
Informationen zum Jugendschutz bei Sky
Freundschaftswerbung: 
Sie möchten einen Freund/Bekannten/Kollegen werben? Hier haben wir für Sie aktuelle Freundschaftswerbungs-Angebote zusammengestellt:
Sky Store Bestellung:
Um Inhalte von Sky Store zu bestellen, können Sie diese online über Ihren Kundenaccount bei Sky bestellen oder direkt an Ihrem Sky Receiver bzw. Stream Box.
Fragen rund um das 18+ Angebot:
Fragen rund ums 18+ Angebot beantwortet das Sky Service Team unter folgender Rufnummer:
Hilfestellung bei technischen Probleme findet man am besten auf sky.de/hilfe
Hier finden Sie weitere Infos zum Sky 18+ Angebot
Kontakt für Hoteliers
Sie sind Hotelier und möchten Sky für Ihr Hotel bestellen bzw. sich beraten lassen und ein Angebot erstellen lassen?
E-Mail: hotel@sky.de
Kontakt für Gastwirte
Sie sind Gastwirt und möchten Sky für Ihre Kneipe, Bar, Restaurant o.ä. bestellen bzw. sich beraten lassen und ein Angebot erstellen lassen?
E-Mail: bar@sky.de
Sky Kündigung:
Möchten Sie Sky kündigen, können Sie dies einfach online im Kundencenter tun:
https://www.sky.de/online-kuendigung-info
So stellen Sie auch sicher, dass Ihre Kündigung fristgerecht an die richtige Adresse gelangt.
Alternativ können Sie Ihr Kündigungsschreiben auch an diese Post-Adresse senden:
Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG
Medienallee 26
85774 Unterföhring
Eine Kündigung per E-Mail empfehlen wir aus rechtlichen Gründen nicht.
Die hier aufgeführten Informationen, Adressen und Telefonnummern können sich natürlich jederzeit ändern (daher keine Gewähr für die Richtigkeit). Falls Sie von Änderungen wissen oder die Liste ergänzen können, bitten wir um einen kurzen Kommentar hier. Vielen Dank.
