Sky Kunden-Login: mit Passwort anmelden und Zugang wiederherstellen

So meldest Du Dich bei Mein Sky an

1. Öffne den Sky Kundenbereich über den Button oben.
2. Gib Deine bei Sky hinterlegte E-Mail-Adresse ein. Alternativ verwendest Du Deine Kundennummer.
3. Trage Dein Sky Passwort ein.
4. Bestätige den Login. Öffne danach den gewünschten Bereich in Mein Sky.

Deine Kundennummer steht zum Beispiel in der Vertragsbestätigung. Für den schnellen Zugriff auf dem Handy kannst Du Mein Sky zum Startbildschirm hinzufügen.

Passwort, Sky PIN und Jugendschutz-PIN

Auf kleinen Bildschirmen kannst Du die Tabelle seitlich verschieben.

Beide PINs haben vier Stellen. Sie können unterschiedlich sein. Unsere Ratgeber zu Sky PIN und Jugendschutz-PIN erklären die jeweilige Änderung.

Passwort vergessen oder noch keines eingerichtet?

Wähle im Sky Login „Passwort zurücksetzen“ beziehungsweise „Passwort vergessen“. Folge dem Link in der E-Mail von Sky. Lege anschließend ein neues Passwort fest.

• Nutze die E-Mail-Adresse, die in Deinem Sky Vertrag hinterlegt ist.
• Prüfe auch den Spam-Ordner.
• Fehlt die Verifizierung Deiner E-Mail-Adresse, kann Sky zusätzliche Angaben zur Identifikation verlangen.
• Verwende bei weiter bestehendem Zugangshindernis die offizielle Sky Hilfe.

Offizielle Sky Login-Hilfe öffnen

Sky Go, Sky Q App und WOW: den richtigen Login wählen

Sky Go: Installiere die App auf einem unterstützten Gerät. Melde Dich mit Deinen Sky Zugangsdaten an. Die Wiedergabe im normalen Webbrowser ist nicht vorgesehen.

Sky Q App: Verwende ebenfalls Deine Sky Zugangsdaten. Für den Zugriff auf einem weiteren Fernseher muss die passende Berechtigung im Vertrag enthalten sein.

WOW: Nutze Dein separates WOW Konto. Ein Sky Passwort aktiviert kein WOW Abo. Hier findest Du den WOW Login-Ratgeber.

Die Kontoverwaltung und die Wiedergabe lösen unterschiedliche Aufgaben. Mehr dazu unter Sky Go und Sky Q im Vergleich.

Login funktioniert nicht: diese Reihenfolge hilft

1. Kontrolliere Tippfehler und eine versehentlich aktive Feststelltaste.
2. Probiere die Kundennummer statt der E-Mail-Adresse.
3. Setze das Passwort zurück, falls es unklar oder gesperrt ist.
4. Prüfe die Internetverbindung und aktualisiere Browser oder App.
5. Vergleiche, ob der Browser-Login funktioniert, während nur eine App scheitert.
6. Prüfe mögliche Sky Störungen.

Funktioniert Mein Sky, aber ein Film bleibt gesperrt? Dann prüfe das gebuchte Paket. Ein erfolgreicher Login schaltet nicht sämtliche Sky Inhalte frei.

Noch kein Sky Vertrag? Aktuelle Angebote

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Film- und Serienpaket für zwölf Monate. Danach 30 € monatlich.

Ein zusätzliches Abo ist keine Lösung für ein vergessenes Passwort. Nutze diesen Vergleich nur, wenn Du Sky neu buchen möchtest.

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Unser Fazit

Wir empfehlen: Trenne Login-Probleme von Paket- und Geräteproblemen. Für den Zugang gilt das Passwort. Für gesperrte Inhalte prüfst Du danach die Berechtigung und den Jugendschutz.