Wir haben in den Sky AGB’s gewühlt – und alle wichtigen Informationen zur Sky Vertragslaufzeit zusammengefasst. Wie lange sind Neu- und Bestandskunden an ein Sky Abo gebunden? Wie lange gelten Sky Angebote? Wie kommt man vorzeitig aus dem Sky Vertrag? Was passiert bei Paketwechseln? uvm.
Sky Abo Vertragslaufzeiten bei Neuverträgen
Wenn Sie als Neukunde ein neues Sky Abo abschließen, gibt es zwei mögliche Vertragslaufzeiten:
- 12 Monate
24 Monate
Aktuell: Nur 12-Monats-Angebote
(In den letzten Monaten haben wir überwiegend Sky Angebote analysiert, bei denen die Vertragslaufzeit 12 Monate betragen hat.)
Um es ganz genau anzugeben:
- 12 Monate heißt bei Sky Neukundenverträgen: Vertragslaufzeit ist aktueller Restmonat (wird anteilig berechnet) plus 12 weitere Monate
- 24 Monate heißt bei Sky Neukundenverträgen: Vertragslaufzeit ist aktueller Restmonat (wird anteilig berechnet) plus 24 weitere Monate
Wann beginnt die Sky Vertragslaufzeit?
Die Frage, die sich oftmals stellt: Läuft die Vertragslaufzeit schon, sobald ich im Internet auf „Bestellung“ geklickt habe oder erst wenn die erste Sky Sendung tatsächlich auf dem TV läuft?
Antwort: Die vereinbarte kostenpflichtige Erstlaufzeit des Abonnementvertrages beginnt mit Zugang der Zugangsdaten zur Nutzung von Sky Go.
Sky stellt diese Zugangsdaten regelmäßig unmittelbar nach Vertragsschluss zur Verfügung, spätestens jedoch mit Zugang von Smartcard und Receiver (Hardware).
Die Freischaltung der Smartcard erfolgt durch Sie als Neukunden selbst, sobald alle Geräte angekommen sind und Sie erstmals Sky nutzen.
Ein paar zusätzliche Hinweise dazu aus den AGB:
- Die Freischaltung erfolgt automatisch spätestens 1 Tag nach Vertragsschluss, wenn das Abonnement im Fachhandel geschlossen wird.
- Die automatische Freischaltung erfolgt spätestens 2 Wochen nach Vertragsschluss bei Abschluss über alle sonstigen Vertriebswege (Online, Telefon, Haustür, etc.).
- Eine automatische Freischaltung erfolgt aber nicht bevor Sky dem Neukunden die für den Programmempfang erforderlichen Zugangsdaten tatsächlich zur Verfügung gestellt hat.
- Soweit der Zeitraum zwischen dem Zugang der Zugangsdaten für Sky Go und dem Zugang der Hardware 15 Tage überschreitet, entfällt für den überschreitenden Zeitraum die Zahlungsverpflichtung des Kunden.
Sky später aktivieren möglich?
Wenn Sie beispielsweise Sky als Geschenk buchen soll die Vertragslaufzeit im besten Fall erst später zur Aktivierung der Smartcard beginnen.
Das ist bei Sky allerdings nicht möglich, da die Vertragslaufzeit immer schon mit Zugang der Zugangsdaten zur Nutzung von Sky Go beginnt.
Sky Kündigungsfrist
Die Kündigungsfrist bei allen neueren Sky Verträgen nach beträgt 2 Monate zum Ende der Vertragslaufzeit.
- Alle Verträge ab dem 4. Juli 2009: zwei Monate zum Laufzeitende
- Alle Verträge vom 17. November 2008 bis 3. Juli 2009: drei Monate zum Laufzeitende
- Alle Verträge vor dem 17. November 2008: sechs Wochen zum Laufzeitende
Beispiel:
Möchten Sie Ihren seit 1,5 Jahren laufenden Vertrag kündigen und Ihre Vertragslaufzeit endet am 31.10., dann müssen Sie bis spätestens 31.08. bei Sky kündigen.
Am einfachsten geht über Ihren Nutzeraccount online, per Telefon oder schriftlich an Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, 22033 Hamburg.
Automatische Vertrags-Verlängerung
Kündigen Sie Ihren Sky Vertrag nicht, verlängert sich Ihre Vertragsdauer automatisch zum Normalpreis bzw. unter Berücksichtigung der eventuell über die Vertragslaufzeit hinaus festgelegten Konditionen um jeweils einen weiteren Monat.
Sie können aber in der Regel auch wieder aktiv in ein Jahresabo wechseln und so die monatlichen Kosten reduzieren.
Was passiert bei Sky Paketwechsel oder Paketzubuchung?
Innerhalb der Vertragslaufzeit bietet Sky jeweils zum Monatsersten für Abonnenten die Möglichkeit,
- Sky Pakete zu wechseln, sofern diese gleichwertig sind (also von Sky Sport zu Sky Bundesliga)
- Sky Pakete zuzubuchen
Eine solche Änderung der Pakete kann dabei mit einem Neubeginn der Vertragslaufzeit zu den dann aktuell gültigen Konditionen verbunden sein! Noch bestehende Vergünstigungen aus evtl. Sky Angeboten bei Vertragsabschluss bleiben aber bestehen!
Es steht bei Paketänderungen immer angegeben, wie es sich mit der Vertragslaufzeit verhält.
Ein „Downgrade“ (Verkleinerung) des Abonnementumfangs ist nur jeweils zum Ende der Vertragslaufzeit zulässig und muss bis zum Wirksamwerden der Vertragsverlängerung Sky mitgeteilt werden.
Vorzeitig aus Sky Vertrag?
Normalerweise kommt man natürlich nicht ohne Weiteres vorzeitig aus einem Sky Vertrag. Deshalb gibt es Verträge, damit sich beide Seiten für eine gewisse Vertragsdauer sicher sein können.
Sky darf eine Preiserhöhung höchstens um den Betrag der Gesamtkostensteigerung und höchstens einmal innerhalb eines Kalenderjahres vornehmen. Sky informiert den Kunden über eine Preiserhöhung mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten. Sky weist den Kunden im Rahmen der Mitteilung über die Preiserhöhung auf ein etwaiges Kündigungsrecht und die Kündigungsfrist sowie auf die Folgen einer nicht fristgerecht eingegangenen Kündigung besonders hin.
Beträgt eine Preiserhöhung mehr als 5 % des bis zum Zeitpunkt der Erhöhung geltenden Abonnementbeitrages, ist der Kunde berechtigt, den Abonnementvertrag innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung über die Erhöhung mit Wirkung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Erhöhung zu kündigen.
In Ausnahmefällen ist es aber bei Sky möglich, vor dem Ende der Vertragslaufzeit aus dem Vertrag zu kommen:
- Bei Preiserhöhung von mehr als 5% seitens Sky haben Kunden ein Sonderkündigungsrecht. Eine solche Preiserhöhung muss von Sky aber ganz deutlich dem Kunden kommuniziert werden. In der Regel finden aber keine Preiserhöhungen statt. (Aktuelle Sky Preise)
- Bei Umzug gibt es unter Umständen auch ein Sonderkündigungsrecht. Kunden können den Vertrag auflösen, wenn sie nachweisen können, dass ENTWEDER keine Möglichkeit besteht, überhaupt über Satellit oder Kabel Sky zu empfangen ODER wenn der Umzug ins Ausland außerhalb von Deutschland oder Österreich stattfindet. (Alles zum Umzug mit Sky)
Weitergabe des Sky Vertrags?
Manchmal kommt der Gedanke auf, einen bestehenden Sky Vertrag inkl. Vertragslaufzeit einfach weiterzugeben bzw. überschreiben zu lassen. Die Idee dahinter: „Sky bekommt ja so oder so sein Geld“.
Das ist laut Sky AGB’s aufgrund rechtlicher Hindernisse nicht möglich – nur in absoluten Ausnahmefällen unter bestimmten Bedingungen kann mit Sky individuell darüber verhandelt werden.
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