Wir haben in den Sky AGB’s gewühlt – und alle wichtigen Informationen zur Sky Vertragslaufzeit zusammengefasst. Wie lange sind Neu- und Bestandskunden an ein Sky Abo gebunden? Wie lange gelten Sky Angebote? Wie kommt man vorzeitig aus dem Sky Vertrag? Was passiert bei Paketwechseln? uvm.
Sky Abo Vertragslaufzeiten bei Neuverträgen
Wenn Sie als Neukunde ein neues Sky Abo abschließen, gibt es zwei mögliche Vertragslaufzeiten:
- 12 Monate
24 Monate
Aktuell: Nur 12-Monats-Angebote
(In den letzten Monaten haben wir überwiegend Sky Angebote analysiert, bei denen die Vertragslaufzeit 12 Monate betragen hat.)
Um es ganz genau anzugeben:
- 12 Monate heißt bei Sky Neukundenverträgen: Vertragslaufzeit ist aktueller Restmonat (wird anteilig berechnet) plus 12 weitere Monate
- 24 Monate heißt bei Sky Neukundenverträgen: Vertragslaufzeit ist aktueller Restmonat (wird anteilig berechnet) plus 24 weitere Monate
Wann beginnt die Sky Vertragslaufzeit?
Die Frage, die sich oftmals stellt: Läuft die Vertragslaufzeit schon, sobald ich im Internet auf „Bestellung“ geklickt habe oder erst wenn die erste Sky Sendung tatsächlich auf dem TV läuft?
Antwort: Die Vertragslaufzeit beginnt erst mit der Freischaltung der Smartcard.
Die Freischaltung der Smartcard erfolgt durch Sie als Neukunden selbst, sobald alle Geräte angekommen sind und Sie erstmals Sky nutzen. Letztendlich zahlen Sie also wirklich nur das, was Sie wirklich nutzen.
Ein paar zusätzliche Hinweise dazu aus den AGB:
- Die Freischaltung erfolgt automatisch spätestens 1 Tag nach Vertragsschluss, wenn das Abonnement im Fachhandel geschlossen wird.
- Die automatische Freischaltung erfolgt spätestens 2 Wochen nach Vertragsschluss bei Abschluss über alle sonstigen Vertriebswege (Online, Telefon, Haustür, etc.).
- Eine automatische Freischaltung erfolgt aber nicht bevor Sky dem Neukunden die für den Programmempfang erforderlichen Geräte (wie z.B. Smartcard oder Receiver) tatsächlich zur Verfügung gestellt hat.
Sky Kündigungsfrist
Die Kündigungsfrist bei allen neueren Sky Verträgen nach beträgt 2 Monate zum Ende der Vertragslaufzeit.
- Alle Verträge ab dem 4. Juli 2009: zwei Monate zum Laufzeitende
- Alle Verträge vom 17. November 2008 bis 3. Juli 2009: drei Monate zum Laufzeitende
- Alle Verträge vor dem 17. November 2008: sechs Wochen zum Laufzeitende
Beispiel:
Möchten Sie Ihren seit 1,5 Jahren laufenden Vertrag kündigen und Ihre Vertragslaufzeit endet am 31.10., dann müssen Sie bis spätestens 31.08. bei Sky kündigen.
Am einfachsten geht über Ihren Nutzeraccount unter http://www.sky.de/login/kuendigung-2169, per Telefon oder schriftlich an Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, 22033 Hamburg.
Automatische Vertrags-Verlängerung
Kündigen Sie Ihren Sky Vertrag nicht, verlängert sich Ihre Vertragsdauer automatisch zum Normalpreis um weitere 12 Monate.
Die Konditionen eines evtl. günstigeren Sky Angebotes gelten dann aber nicht mehr.
Was passiert bei Sky Paketwechsel oder Paketzubuchung?
Innerhalb der Vertragslaufzeit bietet Sky jeweils zum Monatsersten für Abonnenten die Möglichkeit,
- Sky Pakete zu wechseln, sofern diese gleichwertig sind (also von Sky Sport zu Sky Bundesliga)
- Sky Pakete zuzubuchen
Eine solche Änderung der Pakete ist dabei immer Verbunden mit einem Neubeginn der Vertragslaufzeit zu den dann aktuell gültigen Konditionen! Noch bestehende Vergünstigungen aus evtl. Sky Angeboten bei Vertragsabschluss bleiben aber bestehen!
Beispiel:
- Vertrag mit Sky Angebot im Januar 2015 abgeschlossen, Vertragslaufzeit 24 Monate (also bis Dezember 2016)
- Ein Sky Paket wird (z.B. aufgrund eines günstigen Bestandskundenangebotes) im Februar 2016 zugebucht.
- Dadurch Laufzeitneustart um 12 Monate (also verlängert sich der Sky Vertrag bis Februar 2017)
- Die Vergünstigungen aus dem ursprünglichen Sky Angebot bleiben bestehen bis zum ursprünglichen Laufzeitende (Dezember 2016)
- Ab Januar 2017 bis Februar 2017 erfolgt dann der Wechsel in die neue Preisstruktur
Ein „Downgrade“ (Verkleinerung) des Abonnementumfangs ist nur jeweils zum Ende der Vertragslaufzeit zulässig und muss bis zum Wirksamwerden der Vertragsverlängerung Sky mitgeteilt werden.
Vorzeitig aus Sky Vertrag?
Normalerweise kommt man natürlich nicht ohne Weiteres vorzeitig aus einem Sky Vertrag. Deshalb gibt es Verträge, damit sich beide Seiten für eine gewisse Vertragsdauer sicher sein können.
In Ausnahmefällen ist es aber bei Sky möglich, vor dem Ende der Vertragslaufzeit aus dem Vertrag zu kommen:
- Bei Preiserhöhung seitens Sky haben Kunden ein Sonderkündigungsrecht. Eine solche Preiserhöhung muss von Sky aber ganz deutlich dem Kunden kommuniziert werden. In der Regel finden aber keine Preiserhöhungen statt. (Aktuelle Sky Preise)
- Bei Umzug gibt es unter Umständen auch ein Sonderkündigungsrecht. Kunden können den Vertrag auflösen, wenn sie nachweisen können, dass ENTWEDER keine Möglichkeit besteht, überhaupt über Satellit oder Kabel Sky zu empfangen ODER wenn der Umzug ins Ausland außerhalb von Deutschland oder Österreich stattfindet. (Alles zum Umzug mit Sky)
Weitergabe des Sky Vertrags?
Manchmal kommt der Gedanke auf, einen bestehenden Sky Vertrag inkl. Vertragslaufzeit einfach weiterzugeben bzw. überschreiben zu lassen. Die Idee dahinter: „Sky bekommt ja so oder so sein Geld“.
Das ist laut Sky AGB’s aufgrund rechtlicher Hindernisse nicht möglich – nur in absoluten Ausnahmefällen unter bestimmten Bedingungen kann mit Sky individuell darüber verhandelt werden.
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